Obchodní podmínky

Návrh textu před spuštěním obchodu.

1. Kdo prodává

Prodávajícím je Kevin Özer, IČO 23893494, se sídlem K Jezírku 209, 252 18 Ptice, zapsaný v živnostenském rejstříku. Kontakt: info@sperkysejmenem.cz. Prodávající není plátcem DPH.

Tyto obchodní podmínky platí pro nákupy v internetovém obchodě Šperky se jménem na adrese sperkysejmenem.cz (dále „obchod“) mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem. Řídí se zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Zboží a ceny

Obchod prodává náhrdelníky a náramky se jménem z nerezové oceli. Zboží posílá přímo výrobce, který sídlí mimo Evropskou unii. Zboží nemáme na vlastním skladě.
Fotky v obchodě jsou ilustrační a vytvořené pomocí umělé inteligence. Náhled jména na webu je orientační: písmo, odstín a drobné detaily se mohou od skutečného výrobku mírně lišit.
Ceny jsou konečné a v korunách. Prodávající není plátcem DPH, k ceně se proto nic nepřičítá. Cena dopravy se ukáže na webu u tlačítka i v pokladně před odesláním objednávky.
Jméno vyrobíme přesně tak, jak ho kupující napíše do pole na webu (velká a malá písmena, mezery). Kupující odpovídá za správnost textu. Nejvyšší počet znaků je uvedený u pole. [OVĚŘIT: háčky podle odpovědi výrobce]

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující napíše jméno, vybere barvu (u náhrdelníku i délku), vloží zboží do košíku a v pokladně vyplní doručovací údaje a způsob platby.
Před odesláním vidí celkovou cenu včetně dopravy. Tlačítkem k zaplacení objednávku odesílá a zavazuje se zaplatit.
Smlouva vzniká potvrzením objednávky, které přijde kupujícímu e-mailem.
Prodávající může objednávku zrušit, pokud zboží nejde vyrobit (například znak, který výrobce neumí). Zaplacenou částku pak vrátí do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla zaplacena.

Pokladnu, platby a potvrzovací e-maily zajišťuje platforma Shopify. Smlouva se uzavírá v češtině a prodávající ji archivuje v elektronické podobě.

4. Platba

Platit lze způsoby, které pokladna nabízí: platební kartou, Apple Pay, Google Pay nebo Shop Pay. Dobírka není k dispozici. Zboží objednáváme u výrobce až po zaplacení.

5. Doprava a dodání

Doručujeme jen v České republice. Cena dopravy je 95 Kč, od 1 200 Kč zdarma.
Zboží obvykle dorazí do 14 dnů od zaplacení. Lhůta zahrnuje výrobu jména i dopravu. Po odeslání dostane kupující číslo zásilky.
Při převzetí kupující nic nedoplácí. Dovozní clo a DPH platíme my už při objednání u výrobce [OVĚŘIT].
Pokud zásilka nedorazí do 30 dnů od zaplacení, kupující nás kontaktuje a dohodneme nové zaslání nebo vrácení peněz.

6. Odstoupení od smlouvy

Náhrdelník i náramek se jménem jsou zboží upravené podle přání spotřebitele. Od smlouvy o jejich koupi proto nelze odstoupit bez udání důvodu (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Na tuto výjimku upozorňujeme i u produktu před vložením do košíku.

Práva z vadného plnění (reklamace) tím nejsou dotčena.

7. Reklamace (vady zboží)

Za vady, které má zboží při převzetí nebo které se projeví do 24 měsíců od převzetí, odpovídá prodávající.
Reklamaci uplatni e-mailem na info@sperkysejmenem.cz. Napiš číslo objednávky, popis vady a přilož fotku. U zjevné vady (například zlomený přívěsek nebo chyba ve jméně, kterou jsme způsobili my) obvykle stačí fotka a zboží zpět posílat nemusíš.
Kupující může požadovat odstranění vady (novým kusem nebo opravou). Když to nejde, má nárok na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy podle § 2169 a násl. občanského zákoníku.
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění a o vyřízení pošleme potvrzení e-mailem.
Vadou není běžné opotřebení pokovení, poškození nevhodným zacházením (chlor, parfém, mechanické poškození) ani chyba ve jméně, kterou kupující napsal do pole na webu.

8. Spory

Spotřebitel může spor řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz). Dohled nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

9. Závěr

Osobní údaje zpracováváme podle zásad Ochrana osobních údajů. Tyto podmínky platí od [OVĚŘIT: datum spuštění].