Doprava a vrácení

Doprava

• Doručujeme po České republice. Doprava stojí 95 Kč, od 1 200 Kč je zdarma.
• Každý šperk se vyrábí na zakázku. Výroba trvá obvykle 1–3 dny, doprava 4–9 dnů. Celkem počítej obvykle do 14 dnů od zaplacení.
• Po odeslání ti přijde e-mail s číslem zásilky.
• Při převzetí nic nedoplácíš, clo a DPH jsou zaplacené předem [OVĚŘIT].
• Balík může jít na jinou adresu než fakturační, třeba rovnou obdarovanému. Adresu zadáš v pokladně.

Vrácení

Šperk se vyrábí s tvým jménem, a proto ho podle zákona nelze vrátit bez udání důvodu (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Zkontroluj prosím jméno v košíku i v pokladně.

Reklamace

Když šperk přijde poškozený, s vadou nebo se jménem jinak, než jsi ho napsal, pošli fotku na info@sperkysejmenem.cz do 24 měsíců od převzetí. Obvykle stačí fotka a šperk posílat zpět nemusíš. Vyřídíme to do 30 dnů. Podrobnosti jsou v obchodních podmínkách.